Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача разрешения на осуществление земляных работ»

Утв.пост. №63 от 27.06.2017
ПриложенияСкачать (205 Кб)



РОСТОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
ШОЛОХОВСКИЙ РАЙОН
МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
«КРУЖИЛИНСКОЕ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ»
АДМИНИСТРАЦИЯ КРУЖИЛИНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

27.06.2017 № 63 х. Кружилинский

Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача разрешения на осуществление земляных работ»

В соответствии с Федеральными законами от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ", от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях обеспечения доступа к информации о деятельности Администрации Кружилинского сельского поселения, повышения качества и доступности предоставления муниципальных услуг, исполнения муниципальных функций
ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления Администрацией Кружилинского сельского поселения Шолоховского района муниципальной услуги «Выдача разрешений на осуществление земляных работ», согласно приложению.
2. Настоящее постановление вступает в силу с момента его официального обнародования.
3. Опубликовать настоящее постановление на сайте Администрации Кружилинского сельского поселения Шолоховского района.
3. Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю за собой.

И.О.Главы Кружилинского 
сельского поселения О.И. Антипова

Приложение
к постановлению Администрации 
Кружилинского сельского поселения
от 27.06.2017 № 63

Административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги
«Выдача разрешения на осуществление земляных работ»

1. Общие положения

1.1. Регламент муниципальной услуги «Выдача разрешений на осуществление земляных работ» разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и устанавливает последовательность выполнения Администрацией Кружилинского сельского поселения Шолоховского района действий по предоставлению муниципальной услуги.
1.2. Прием пакета документов от заявителя и организация работы по получению заявителем муниципальной услуги осуществляется Администрацией Кружилинского сельского поселения Шолоховского района и Муниципальным автономным учреждением Шолоховского района «Многофункциональный центр по предоставлению муниципальных и государственных услуг» (МАУ МФЦ Шолоховского района)
1.3. Ответственность за исполнение настоящего регламента, его актуализацию несет Глава Администрации Кружилинского сельского поселения.
1.4. Предоставление муниципальных услуг осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 06 октября 2003 года №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Уставом муниципального образования «Кружилинского сельское поселение»;
- Правилами благоустройства и санитарного содержания населенных пунктов Кружилинского сельского поселения, утвержденные решением Собрания депутатов Кружилинского сельского поселения от 28.04.2017 г. № 34.
1.5. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, образцы документов можно получить:
- в помещении Администрации Кружилинского сельского поселения Шолоховского района;
- в помещении МАУ МФЦ Шолоховского района;
- на официальном сайте Администрации Кружилинского сельского поселения Шолоховского района: www.kruzhilinsoe.ru.
- на портале государственных услуг Российской Федерации: http://www.gosuslugi.ru.
1.6. Заявителями – получателями муниципальной услуги являются физические или юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий муниципальные услуги с запросом, выраженным в устной, письменной или электронной форме; 
От имени юридических лиц могут действовать лица, действующие в соответствии с законом, иными нормативными правовыми актами и учредительными документами, без доверенности; представители в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре. В предусмотренных законом случаях от имени юридического лица могут действовать его участники.
От имени физического лица с заявлением о предоставлении муниципальной услуги имеет право обратиться его представитель, предоставляющий документ, удостоверяющий личность, документ, подтверждающий полномочия представителя получателя (копия при предъявлении оригинала).
1.7. Предоставление информации и исполнение муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе.
1.8. Основанием для предоставления муниципальной услуги является заявление. 
Бланк заявления можно получить:
- у специалиста по земельным и имущественным вопросам Администрации Кружилинского сельского поселения Шолоховского района;
- на официальном сайте Администрации Кружилинского сельского поселения Шолоховского района: www.kruzhilinsoe.ru;
- у специалиста МАУ МФЦ Шолоховского района;
- на портале государственных услуг Российской Федерации: http://www.gosuslugi.ru.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

п/п

СТАНДАРТ муниципальной услуги

«Выдача разрешения на осуществление земляных работ»

  1.  

Получатели услуги (указать при наличии льготные категории и вид льготы)

 

1) Физические лица;

2) Юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления).

Льготные категории граждан и льготы при предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.

  1.  

Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

1) Администрация Кружилинского сельского поселения Шолоховского района.

2) Заявитель имеет возможность предоставить документы для оказания муниципальной услуги через МАУ МФЦ Шолоховского района.

  1.  

Должность лица, осуществляющего консультирование. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема

Консультирование осуществляют:

1) Специалисты по земельным и имущественным вопросам  Администрации Кружилинского сельского поселения Шолоховского района

  • Почтовый адрес: 3466264, Ростовская область, Шолоховский район, х. Кружилинский, ул. Школьная, 18.
  • Номер телефона для справок: +7(86353) 70-1-32.
  • Факс: +7(86353) 70-2-55.
  • Электронный адрес: sp43080@donpac.ru.
  • График работы: Понедельник – Пятница: с 9.00 до 12.30.
  • Выходной: Суббота, Воскресенье.

2) Специалисты отделов обслуживания МАУ МФЦ Шолоховского района.

  • Почтовый адрес: 346270, Ростовская область, Шолоховский район, ст. Вешенская ул. Шолохова, 50.
  • Номер телефона для справок: Справочные телефоны МФЦ: 8 (86353) 24 6 36; 8 (86353) 24 6 35.
  • График работы: Понедельник – Пятница: 9.00-16.00 без перерыва.
  • Выходной:  суббота, воскресенье.
  • Справочные телефоны МФЦ: 8 (86353) 24 6 36; 8 (86353) 24 6 35.
  • Адрес электронной почты МФЦ: mfc_shr@mail.ru.
  • Адрес официального сайта www.sholohovskiy.mfc61.ru.
  1.  

Должность лица, осуществляющего прием документов. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема

Приём документов осуществляют:

1) Специалист  по земельным и имущественным вопросам  Администрации Кружилинского сельского поселения Шолоховского района

  • Почтовый адрес: 3466264, Ростовская область, Шолоховский район, х. Кружилинский, ул. Школьная, 18
  • Номер телефона для справок: +7(86353) 70-1-32.
  • Факс: +7(86353) 70-2-55.
  • Электронный адрес: sp43080@donpac.ru.
  • График работы: Понедельник – Пятница: с 9.00 до 12.30.
  • Выходной: Суббота, Воскресенье.

2) Специалисты отделов обслуживания МАУ МФЦ Шолоховского района

  • Почтовый адрес: 346270, Ростовская область, Шолоховский район, ст. Вешенская ул. Шолохова, 50.
  • Номер телефона для справок: +7(86357)33-6-13.
  • График работы: Понедельник – Пятница: 9.00-16.00 без пререыва.
  • Выходной:  суббота, воскресенье.
  • Справочные телефоны МФЦ: 8 (86353) 24 6 36; 8 (86353) 24 6 35.
  • Адрес электронной почты МФЦ: mfc_shr@mail.ru.
  • Адрес официального сайта www.sholohovskiy.mfc61.ru.
  1.  

Должность лица, осуществляющего выдачу документов. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема

Выдачу документов осуществляют:

1) Специалист  по земельным и имущественным вопросам  Администрации Кружилинского сельского поселения Шолоховского района

  • Почтовый адрес: 3466264, Ростовская область, Шолоховский район, х. Кружилинский, ул. Школьная, 18
  • Номер телефона для справок: +7(86353) 70-1-32.
  • Факс: +7(86353) 70-2-55.
  • Электронный адрес: sp43080@donpac.ru.
  • График работы: Понедельник – Пятница: с 9.00 до 12.30.
  • Выходной: Суббота, Воскресенье.

2) Специалисты отделов обслуживания МАУ МФЦ Шолоховского района

  • Почтовый адрес: 346270, Ростовская область, Шолоховский район, ст. Вешенская ул. Шолохова, 50.
  • Номер телефона для справок: +7(86357)33-6-13.
  • График работы: Понедельник – Пятница: 9.00-16.00 без пререыва.
  • Выходной:  суббота, воскресенье.
  • Справочные телефоны МФЦ: 8 (86353) 24 6 36; 8 (86353) 24 6 35.
  • Адрес электронной почты МФЦ: mfc_shr@mail.ru.

Адрес официального сайта www.sholohovskiy.mfc61.ru.

  1.  

Электронный адрес сайта, где можно ознакомиться или получить информацию об услуге, образцах документов и порядке их заполнения и т.п.

Информацию об услуге, образцах документов и порядке их заполнения можно получить на:

- официальном сайте Администрации Кружилинского сельского поселения Шолоховского района: www. www.kruzhilinsoe.ru;

- на портале государственных  услуг Российской Федерации: http://www.gosuslugi.ru. 

  1.  

Результат предоставления муниципальной услуги

 

Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача  разрешения   на  проведение земляных работ или уведомления об отказе в выдаче   разрешения на  проведение земляных работ.

 

  1.  

Срок предоставления муниципальной услуги и порядок выдачи результата (положительного ответа или мотивированного отказа)

Услуга предоставляется в течение 10 календарных дней со дня подачи заявления

  1.  

Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

- Конституцией Российской Федерации;

- Федеральным законом от 06 октября 2003 года №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

 - Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

  -  Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;

  -  Уставом муниципального образования «Кружилинское сельское поселение»;

  - Правилами благоустройства и санитарного содержания населенных пунктов Кружилинского сельского поселения, утвержденные решением Собрания депутатов Кружилинского сельского поселения от 28.04.2017 г. № 34.

  1.  

Наименование и порядок получения и заполнения бланков, необходимых для получения услуги.

Наличие раздаточных документов и образцов заполнения.

Бланк заявления для получения муниципальной услуги можно получить:

-        у специалиста по земельным и имущественным вопросам Администрации Кружилинского сельского поселения Шолоховского района;

-         в помещении Администрации Кружилинского сельского поселения Шолоховского района;

-         у специалиста МАУ МФЦ Шолоховского района;

-         распечатать с официального сайта Администрации Кружилинского сельского поселения: www. www.kruzhilinsoe.ru;

- распечатать с портала государственных  услуг Российской Федерации: http://www.gosuslugi.ru.

Бланк заявления (приложение 2).

  1.  

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, с указанием источника получения документа в том числе:

- документы необходимые и обязательные, подлежащие представлению заявителем;

- документы, согласования, которые могут быть получены в  государственных или муниципальных органах и иных организациях, и которые заявитель вправе представить

При предоставлении документов в Администрацию Кружилинского сельского поселения Шолоховского района, МАУ МФЦ Шолоховского района копии документов могут быть заверены специалистом, принимающим документы, при предъявлении оригинала документа.

При направлении почтовым отправлением документы подлежат нотариальному заверению.

Документы необходимые и обязательные, подлежащие представлению заявителем:

1.Для юридических лиц:

1) заявление по форме, согласно приложению 2 к настоящему регламенту с подробной характеристикой планирующихся работ, гарантией обеспечения техникой

для вывоза лишнего грунта, наличия всех необходимых материалов, переходных мостиков, оградительных щитов, предупредительных знаков, устройства освещения;

2) график производства земляных работ и полного восстановления разрытой территории и нарушаемых объектов благоустройства;

3) копию приказа по организации о назначении лица, ответственного за проведение работ, соблюдение правил техники безопасности на объекте и за полное восстановление разрытой территории, на имя которого

будет выдано разрешение на проведение земляных работ;

4) проектную документацию (для ознакомления), согласованную в установленном порядке;

5) схему ограждения и организации движения транспорта, а также график выполнения работ, согласованные с ОГИБДД ОМВД России по Шолоховскому району (далее - ГИБДД), в случае закрытия или ограничения движения на период проведения земляных работ;

6) гарантийные обязательства об обеспечении сохранности бортового камня, тротуарной плитки, деревьев, кустарников и других объектов благоустройства, а также полного восстановления разрытой территории и объектов благоустройства;

2. Для физических лиц:

1) заявление по форме, согласно приложению 2 к настоящему регламенту с описанием планирующихся работ;

2) копию при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность гражданина;

3) копию при предъявлении оригинала документа, подтверждающего полномочия представителя получателя (получателей);

4) правоустанавливающие документы на земельный участок, в границах, которого планируется проведение земляных работ;

5) в случае, если проведение земляных работ затрагивает интересы близлежащих домовладельцев, письменное согласие от собственников;

6) согласование с главным специалистом сектора архитектуры и градостроительства – главным архитектором Администрации Шолоховского района, обслуживающей службой жилищно-коммунального хозяйства, службами электро-, газоснабжения и связи в случае, если земляные работы будут проводиться в их охранной зоне.

Документы, получаемые по системе межведомственного электронного взаимодействия.

1) данные о государственной регистрации юридического лица или о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.

  1.  

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Основания для отказа в приёме документов:

1) предоставление заявителем документов, оформленных не в соответствии с установленным порядком (наличие незаверенных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, отсутствие обратного адреса, отсутствие подписи, печати и др.),

2) за предоставлением муниципальной услуги обратилось  ненадлежащее лицо.

13.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:

1) Наличие неполного комплекта документов;

2) Отказ заявителя.

3) Представлены недостоверные сведения в документах. 

14.

Сроки и перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги

Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

15.

Последовательность действий и перемещений получателя услуги с описанием результатов таких действий (решений)

1. Подача заявления специалистам по земельным и имущественным отношениям в Администрацию Кружилинского сельского поселения Шолоховского района, специалисту МАУ МФЦ Шолоховского района;

2. Специалист, принимающий комплект документов,  проверяет:

-  предоставленный комплект документов;

-  правильность оформления заявления;

3. При рассмотрении заявления специалист Администрации Кружилинского сельского поселения вправе обращаться к заявителю для получения устных разъяснений по существу запроса.

4. При отсутствии оснований для отказа в приеме документов принимает заявление у заявителя, регистрирует его.

5. При наличии причин для отказа в приёме заявления, заявление не регистрируется.

16.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами

Услуга предоставляется бесплатно.

17.

Максимальный срок ожидания в очереди:

- для получения консультации;

- при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги;

- при получении результата предоставления муниципальной услуги

Время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут.

18.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

Заявление регистрируется в день приема документов.

19.

Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях: кабинетах обслуживания.

Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

Места ожидания зависят от количества заявителей, ежедневно обращающихся за получением муниципальной услуги.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудованы стульями, кресельными секциями.

Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Места для заполнения документов оборудованы стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками документов и канцелярскими принадлежностями.

Окна (кабинеты) приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

-  номера окна (кабинета);

-  фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего исполнение муниципальной услуги;

-  времени перерыва на обед, технического перерыва.

20.

Показатели доступности и качества муниципальных услуг

1. Показателями доступности муниципальной услуги являются: расположение помещений Администрации Кружилинского сельского поселения Шолоховского района в  х. Кружилинский в пешеходной доступности от автобусной остановки, а также расположенные на территории Шолоховского района филиалы  МАУ МФЦ Шолоховского района.

2. Размещение информации о порядке предоставления муниципальных услуг на официальном сайте Администрации Кружилинского сельского поселения Шолоховского района,   а так же информационных стендах размещенных в помещениях Администрации Кружилинского сельского поселения Шолоховского района, МАУ МФЦ Шолоховского района.

3. Возможность предоставления заявления и пакета документов в удобное время, в соответствии с графиком работы Администрации Кружилинского сельского поселения Шолоховского района, МАУ МФЦ Шолоховского района.

4. Для обеспечения доступности маломобильных групп граждан населения здания, в которых оказывается услуга, оборудуются согласно нормативным требованиям СНиП 35-01-2001 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп граждан».

5. Показателями качества муниципальных услуг являются:

- предоставление муниципальных услуг в соответствии с требованиями административных регламентов;

- соблюдение сроков предоставления муниципальных услуг;

- отсутствие обоснованных жалоб, их принадлежность к указанной категории лиц.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательность административных процедур, осуществляемых специалистом по земельным и имущественным вопросам Администрации Кружилинского сельского поселения Шолоховского района.
3.1.1. Запрос документов и информации, необходимых для предоставления услуги, по системе межведомственного электронного взаимодействия обеспечивает Администрация Кружилинского сельского поселения.
3.2. Муниципальная услуга «Выдача разрешений на осуществление земляных работ» включает в себя административные процедуры и действия:
- информирование граждан о предоставлении муниципальной услуги производится в Администрации Кружилинская сельского поселения Шолоховского района и МАУ МФЦ Шолоховского района;
- консультирование граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги производится в Администрации Кружилинской сельского поселения Шолоховского района и МАУ МФЦ Шолоховского района.
Прием документов для оказания услуги.
1) в случае подачи пакета документов в МАУ МФЦ Шолоховского района:
- прием, регистрация и учет документов в МАУ МФЦ Шолоховского района осуществляется в соответствии с регламентом работы МАУ МФЦ Шолоховского района;
- передача заявления специалистом МАУ МФЦ Шолоховского района, принимающим документы, в Администрацию Кружилинского сельского поселения;
2) в случае подачи документов в Администрацию Кружилинского сельского поселения Шолоховского района:
- прием пакета документов в Администрации Кружилинского сельского поселения Шолоховского района;
- экспертиза представленных документов, необходимых для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги либо мотивированного отказа;
а) в случае принятия решения о подготовке мотивированного отказа:
- подготовка мотивированного отказа;
- проверка и визирование мотивированного отказа главой Администрации Кружилинского сельского поселения Шолоховского района;
- выдача мотивированного отказа:
1. В случае подачи пакета документов в МАУ МФЦ Шолоховского района:
- направление мотивированного отказа из Администрации Кружилинского сельского поселения Шолоховского района для передачи в МАУ МФЦ Шолоховского района;
- выдача заявителю мотивированного отказа в МАУ МФЦ Шолоховского района;
2. В случае подачи пакета документов в Администрацию Кружилинского сельского поселения Шолоховского района: 
- подготовка уведомления об отказе в выдаче разрешения на осуществление земляных работ Администрацией Кружилинского сельского поселения Шолоховского района.
б) в случае принятия решения о предоставлении муниципальной услуги:
- подготовка разрешения на осуществление земляных работ;
- проверка и визирование разрешения на осуществление земляных работ главой Администрации Кружилинского сельского поселения Шолоховского района;
1) в случае подачи пакета документов в МАУ МФЦ Шолоховского района:
- разрешение на проведение земляных работ или уведомление об отказе в выдаче разрешения на проведение земляных работ выдается через МФЦ. 
2) в случае подачи пакета документов в Администрацию Кружилинского сельского поселения Шолоховского района выдача заявителю разрешение на проведение земляных работ или уведомление об отказе в выдаче разрешения на проведение земляных работ выдается лично под роспись. 
Максимальный срок исполнения муниципальной услуги составляет 10 календарных дней.
3.3. Блок-схема оказания муниципальной услуги приведена в приложении 1.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

4.1. Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем административном регламенте, за все действия, а также бездействие в ходе предоставления муниципальной услуги.
4.2. Текущий контроль осуществляется ведущим специалистом по земельным и имущественным вопросам Администрации Кружилинского сельского поселения Шолоховского района, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
4.2.1. Координация полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
4.3. Периодичность осуществления контроля за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги устанавливается Главой Кружилинского сельского поселения Шолоховского района. 
4.4. Должностные лица несут ответственность за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, а также по результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, в соответствии с законодательством Российской Федерации. 
4.4.1. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях.

5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принимаемых) в ходе предоставления муниципальной услуги

5.1. Заявитель (заинтересованное лицо) вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения муниципальной услуги должностным лицом.
Жалоба подается в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу;
- фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием). Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
- копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.2. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в месте оказания муниципальной услуги.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
- официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
- федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал).
5.3. Жалоба рассматривается Главой Кружилинского сельского поселения Шолоховского района.
5.4. Глава Кружилинского сельского поселения Шолоховского района определяет уполномоченных на рассмотрение жалоб должностных лиц, которые обеспечивают прием и рассмотрение жалоб.
Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены руководителем.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, ее должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
При удовлетворении жалобы принимаются исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата предоставления муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
- основания для принятия решения по жалобе;
- принятое по жалобе решение;
- в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата оказания муниципальной услуги;
- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы визируется уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом и подписывается руководителем и (или) заместителем руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу.
В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:
- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Жалоба может быть оставлена без ответа в следующих случаях:
- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Дата создания: 24-08-2017
Дата последнего изменения: 24-08-2017
Сообщение об ошибке
Закрыть
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки:
Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте: